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Mitarbeiter bei der Arbeit. Das Projekt wird in Teilprojekte untergliedert und auf die beteiligten Gewerke abgestimmt.

Services geres

Du projet reactif au fournisseur de services proactif

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Les services gérés sont des services définis et convenus à l'avance, qui sont fournis aux clients, puis surveillés et contrôlés. Contrairement à l'outsourcing, aucune infrastructure et aucunes ressources humaines ne sont transférées ici. Toutes les compétences et tous les détenteurs du savoir-faire restent chez le client. Cela permet de concevoir ensemble le développement stratégique de l'environnement informatique.

Grâce à des produits et des processus standardisés, les techniciens spécialisés de LEITWERK France peuvent fournir les services dédiés à coût  performant et de meilleure qualité. Parallèlement à cela, la sécurité de la planification du budget informatique du client augmente.

L'usine de services peut le faire pour vous afin d'assurer la fiabilité, la disponibilité et la sécurité de votre environnement informatique.

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Strategie

Avec la stratégie informatique des services gérés, nous vous garantissons que chaque action est tout bénéfice pour vos objectifs stratégiques. C'est le seul moyen d'harmoniser tous les métiers de votre service informatique, du LAN et WLAN, en passant par le WAN, les clients et Citrix, jusqu'à vos serveurs et mesures de sécurité.

Abstrakte Visualisierung der strategischen Managed Services der LEITWERK AG
Nahaufnahme Switchpanel. Es sind einige Kabel angeschlossen.

Operations

Au niveau des opérations, vous contrôlez la disponibilité et le support de vos interlocuteurs en réservant exactement les packages dont vous avez réellement besoin. En fonction de l'étendue du service d'astreinte et des contingents des techniciens fixes, vous pouvez élaborer vous-même notre accord de services.

Prise en charge de la responsabilite de l'exploitation

Qualite

La surveillance en ligne de LEITWERK France est entièrement automatisée. Complétés par des contrôles réguliers du centre de calcul et de la sauvegarde des données, ainsi que des services de mise à niveau forfaitaires, les services gérés de LEITWERK France SARL contribuent de manière significative à l'assurance qualité de votre système informatique. Des audits réguliers et un remplacement proactif du matériel les complètent.

Abstrakte Visualisierung der Managed Services der LEITWERK AG zur Qualitätssicherung
Abstrakte Visualisierung der Managed Services der LEITWERK AG zu Prozessen

Processus

Des processus tels que la gestion des actifs logiciels et périphériques sont soumis à une surveillance constante et à une révision permanente. Cela est également dû aux coûts élevés qui risqueraient de survenir. LEITWERK France montre les économies potentielles dans la gestion des actifs et gère également la gestion des cycles de vie et des contrats.

Services

Comment gérez-vous votre pare-feu ? Qu'en est-il des bases de données SQL ? Utilisez-vous des VPN ? Dans quelle mesure, la maintenance et l'entretien absorbent-ils les ressources ? Les services gérés de LEITWERK France SARL permettent une meilleure planification des budgets informatiques avec des coûts transparents.

Abstrakte Visualisierung zu den Managed Services der LEITWERK AG
Abstrakte Visualisierung für die Managed Compliance Services der LEITWERK AG

Conformite

En raison notamment de l'introduction du RGPD de l'UE, les exigences en matière de protection des données et de sécurité des informations augmentent. La conformité, la sélection et l'exploitation de systèmes ISM peuvent également être réservés comme services gérés. Nous vous conseillons volontiers.

Contact

N’hésitez pas à nous communiquer votre demande par e-mail. Vous préférez que nous vous rappelions ? Alors, indiquez simplement votre numéro de téléphone dans le champ correspondant. Vous pouvez aussi nous appeler au 03 90 40 49 80.

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